记者从云南省公安厅获悉，按照公安部统一部署，云南省公安厅切实用心用情用力做实12389举报投诉平台，截至目前，全省共收到举报电话4252件，均按照程序和时限规定办理反馈。

为深化推动12389举报投诉平台工作，11月18日，云南省公安厅党委以“畅通监督渠道、接受群众监督、规范执法行为、服务人民群众”为主题，启动12389举报投诉平台集中宣传活动。全省警务督察部门牵头联合各警种通过发放宣传资料、媒介宣传、现场介绍和接受投诉等形式开展专题宣传活动。同时，在公安机关执法执勤一线单位和窗口单位设置12389举报投诉台，各州市(县、市、区)派出所、交警、治安、出入境服务等窗口结合警务评议，公布投诉电话，方便群众适时进行监督；在公安机关警务执法执勤车辆粘贴12389举报投诉电话标识，更加及时有效接受人民群众的评议和监督。

据了解，全省公安机关共设置12389举报投诉平台17个，云南省公安厅专门设有1个平台，全省16个州市公安局各有1个平台，均由专人值守，由各级警务督察部门受理举报投诉。